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Keyline vous permet d’optimiser votre taux de conversion

Pascale — Thu, 04 Mar 2010 11:36:06 +0000

Le constat est clair et sans appel :

55% des personnes qui visitent un magasin traditionnel repartent avec un achat.
Dans le même temps, seuls 2% des internautes qui visitent un site de e-commerce repartent en ayant réalisé un achat.

Pourquoi ?

Keyline est titulaire du Google Analytics Individual Qualification

Chez Keyline, nous sommes experts en WebAnalytics :

Weborama
Xiti
Google Analytics

Keyline est titulaire du Google Analytics Individual Qualification et maîtrise parfaitement les fonctions de Google Analytics (Voir notre précédent article « Les fonctionnalités méconnues de Google Analytics »)

Notre mission, pour vous permettre d’optimiser votre taux de conversion, est de réaliser pour vous des études et analyses, et réaliser les optimisations nécessaire au fonctionnement optimum de votre site internet :

L’analyse et l’optimisation du tunnel de conversion
La mise en place d’une politique d’A/B testing
La définition des segments avancés
La mesure des interactions des internautes avec un élément donné d’une page du site
Les filtres qui permettent d’exclure certains utilisateurs ou répertoires des analyses

Pour en savoir plus sur l’optimisation du taux de conversion de votre site internet

Qu’est-ce que le Google Analytics Individual Qualification ?

C’est un examen qui valide la bonne connaissance que les candidats ont du fonctionnement de Google Analytics.

Pour l’obtenir, il faut un taux de réponse d’au moins 75 % pour 70 questions en 90 minutes maximum.!

Les questions couvrent la totalité du savoir-faire nécessaire à la bonne exploitation de l’outil de tracking proposé par Google :

- auditer plusieurs sites avec un même compte

- suivre la visite d’un internaute sur plusieurs sites

- calculer le taux de rentabilité d’une campagne d’AdWords

- connaître le nombre de visiteurs issus d’une newsletter

- rapports et tableaux de bord personnalisés

Les enchères Google AdWords et le Quality Score

Pascale — Sun, 24 Jan 2010 16:51:48 +0000

Qu’est-ce que le « Quality Score » (niveau de qualité) ?

Le Niveau de Qualité (Quality Score en anglais) est une donnée indispensable pour optimiser la rentabilité de vos campagnes AdWords.
Le système publicitaire de Google est basé sur un système d’enchères : l’annonceur qui a placé la plus grosse enchère sur un mot-clé doit être positionné en première place.

Mais cette enchère maximale est pondérée par le niveau de qualité, calculé pour chaque mot-clé, qui permettra de définir le positionnement des différents annonceurs sur un mot-clé. C’est le fameux « Quality Score ».

D’où l’intérêt d’optimiser vos annonces et vos mots-clés pour être positionnés à la même place ou plus haut que vos concurrents tout en payant vos clics moins chers.

Pour définir ce niveau de qualité Google se base sur un certain nombre de critères dont :

L’historique de taux de clic (CTR) du mot-clé et de l’annonce correspondante
L’historique du compte (CTR de tous les mots-clés et de toutes les annonces)
La qualité de la page de destination
La pertinence du mot clé par rapport aux annonces de son groupe d’annonces.
La pertinence du mot clé et de l’annonce correspondante par rapport aux requêtes de recherche.
Les performances de votre compte dans la zone géographique où l’annonce sera diffusée.
Les performances (et le « succès ») de vos annonces dans le temps
(…)

Hal Varian, « Chief Economist » chez Google, vous explique le système d’enchère Google, et démontre comment la qualité de votre enchère au CPC est un facteur déterminant du prix que vous aurez à payer pour celle-ci.

Optimisation des pages de destination

Acheter des mots clés ne suffit pas. Il vous faudra également optimiser vos pages de destination (pages vers lesquelles pointe le lien sponsorisé) :

Il faut que le mot clé utilisé dans l’enchère soit utilisé une ou plusieurs fois dans la page de destination afin d’en augmenter la pertinence.

Assurez-vous également que cette page se charge rapidement, car, depuis Caffeine, ce critère est également pris en compte. Ce critère est néanmoins pondéré par la vitesse moyenne d’affichage d’une page dans votre zone géographique.

Pour savoir comment optimiser vos campagne de mots clés et augmenter votre taux de clic sans débourser trop d’argent, contactez-nous !

(source : Centre d’aide AdWords*)

L’accessibilité – Ergonomie et lisibilité

Pascale — Sat, 26 Dec 2009 13:34:01 +0000

Vincent, tu es développeur chez Keyline. En quoi consiste ton métier?
Je suis développeur / intégrateur, ce qui signifie que ma mission est de travailler sur toute la partie « technique » des réalisations de l’agence.
Ces réalisations sont très diverses.
Je peux ainsi être amené à m’appuyer sur un CMS (solution de gestion de contenus NDLR), créer la structure, intégrer les feuilles de style définies par les graphistes et y développer des fonctionnalités différentes selon les besoins du client.
Je développe également des applications spécifiques dans le cadre de réalisation de jeux concours par exemple, où il s’agit de proposer aux internautes des fonctionnalités avancées qui sont à chaque fois différentes.
En bref, je suis un « travailleur de l’ombre ». Mon rôle est de travailler sur ce qui ne se voit pas, mais qui pourtant est primordial car c’est lui qui permet à un site internet, un jeu concours ou encore un e-mailing de fonctionner et de s’afficher correctement sur un maximum de navigateurs et de systèmes.

Peux-tu nous donner un exemple concret ?
Par exemple, nous avons développé pour le compte d’un client, en appui sur un CMS de base, une fonctionnalité de calcul dont il peut lui même modifier les paramètres via une interface spécifique d’administration. Le client peut ainsi bénéficier à la fois d’un outil simple d’administration de contenus, mais également, à l’intérieur de cette interface, bénéficier de fonctions avancées développées rien que pour lui.

On parle beaucoup aujourd’hui de l’accessibilité en matière de développement web. Peux-tu nous aider à définir ce que c’est?
Par définition, parler d’accessibilité, cela signifie rendre accessible à tous le contenu d’un site. L’essence d’un site, ce ne sont pas les jolies images qui bougent, c’est son contenu.
Il faut faciliter la lecture et la bonne appréhension des informations pour que tout internaute, du plus jeune au plus âgé, qu’il ait ou non des déficience (visuelles, motrices, …), ou qu’il soit en haut débit ou non, puisse avoir accès à la même information.

Y a-t-il des règles à respecter en la matière?
Absolument. Il existe des standards. On parle souvent du W3C (World Wide Web Consortium), mais il ne faut pas oublier la WAI (Web Accessibility Initiative).
Ces standards définissent une manière précise de « coder » en HTML.
Pour donner un exemple, le titre d’un site a une valeur informative primordiale, alors que le mot « contact » en a beaucoup moins. Pour autant, ce dernier a également une importance qui ne doit pas être négligée.
Il faut savoir que certaines personnes n’utilisent pas les navigateurs traditionnels mais des navigateurs vocaux ou uniquement textuels. Elles doivent pourtant pouvoir avoir accès aux contenus des sites de la même manière que les autres internautes. Bien respecter les standards d’accessibilité, c’est rendre le contenu accessible pour TOUS (handicaps, anciennes machines, anciens systèmes, connexions internet, mobiles …) et cette tâche est souvent difficile.

Est-ce que l’accessibilité apporte un plus en matière de référencement?
Oui, notamment en termes de référencement naturel. Ainsi, le moteur de recherche va lire la même page web que l’internaute, mais en plus, il va lire le code. Celui-ci devra l’aider à définir la nature des contenus et les priorités des informations.
Ainsi, par exemple, il va accorder plus d’important au mot « ecologie » si celui-ci est assorti d’une balise « title » (h1, h2, h3,…) ou encore s’il est mis en gras ou en italique. La mise en forme des textes aide le moteur à définir la pertinence d’un site par rapport à la recherche d’un internaute.

Qu’est-ce que cela a changé dans ta manière de travailler?
Prendre en compte tout ces paramètres change la manière de construire une page. C’est aussi plus long parce qu’il y a beaucoup de paramètres à prendre en compte selon le degré d’accessibilité voulu par le client. Cela représente parfois de nouveaux défis par rapport aux maquettes, mais si le travail est bien fait, on sait que notre site peut être lu partout et par tous.

Quelles sont, selon toi, les prochaines évolutions de ton métier
Vu l’essor du web, en partant du site informatif et statique, aux sites dynamiques enrichis, en passant par les blogs, les plates formes sociales, les vidéos, les contenus haute définition et maintenant les mobiles, le web est loin d’être mort, il a encore de belles années devant lui !!
Les techniques évoluent sans cesse, les façons de développer aussi. Il y a toujours de nouveaux défis qu’il est intéressant de relever. Ce métier n’est pas statique. il faut rester toujours à l’écoute. C’est très stimulant.

Google Caffeine, quels changements pour le SEO?

Pascale — Sat, 12 Dec 2009 11:01:13 +0000

Beaucoup de clients nous posent la question de l’influence de l’arrivée du nouvel algorithme du moteur de recherche Google « Caffeine », qui utilise la recherche « en temps réel » et capitalise sur la pertinence des sites.

Tout dépend de votre stratégie de référencement.

Si vous avez suivi nos conseils, c’est à dire :

si votre site internet est bien optimisé pour le référencement naturel avec un contenu riche et pertinent et une bonne diffusion de vos informations,
si vous communiquez déjà via votre blog et assurez votre présence sur quelques réseaux sociaux en vogue (Facebook, Twitter…),
si de plus on dit du bien de vous sur les réseaux,
et si, pour finir, vous boostez la fréquentation de votre site par une politique pertinente de campagnes de mots clés

alors vous êtes « Google Caffeine ready ».

Dans le cas contraire, voici quelques informations utiles :

Avec Caffeine, Google va prendre en compte les avis que les internautes postent sur vous, votre société, vos marques… dans les forums, les Blogs et autres réseaux sociaux. Ces médias étant extrêmement réactifs, toute nouvelle information postée sur l’un d’entre eux apparaîtra presque instantanément. c’est la prise en compte du média « en temps réel ».
Si vous avez des vidéos, n’hésitez pas à les mettre sur YouTube, 2ème moteur de recherche le plus consulté après Google.
N’oubliez pas de mettre des tags signifiants sur vos images. Celle-ci font désormais partie intégrante des recherches sur les moteurs.

Notre conseil : assurez votre veille rédactionnelle sur internet pour surveiller ce qu’on dit de vous sur la toile (de bonnes alertes Google sont là pour vous y aider… Il n’est jamais trop tôt pour réagir !

Pour le reste, Keyline est là pour vous conseiller !

Image: Graeme Weatherston / FreeDigitalPhotos.net

De nouvelles fonctionnalités sur Google

Pascale — Thu, 10 Dec 2009 17:00:16 +0000

Google a enrichi son système de recherches. On en a peu parlé, surtout en France, ces nouvelles fonctionnalités étant pour l’instant uniquement présentes sur la version américaine du site. Pourtant, au sein des ces fonctionnalités, on en trouve une qui risque de révolutionner le paysage de la communication e-commerce.

Désormais, les internautes réfractaires au e-commerce pourront choisir de minimiser les résultats générés en SEO par les sites marchands sur une requête donnée.

Cette nouvelle fonctionnalité risque de révolutionner la communication de ces sites et les inciter à produire un contenu plus éditorial (comparatifs, tests, modes d’emplois…).

Par contre, les internautes ne pourront pas demander la suppression de l’affichage des liens sponsorisés. Les liens sponsorisés resteront donc en bonne place des résultats de recherche. De nouveaux challenges en perspectives pour les agences spécialisées dans le Search Marketing, un créneau où Keyline est déjà bien présente !

Autres fonctionnalités :

Classement chronologique « Google Timeline »

Les résultats de recherche s’affichent par défaut sans chronologie. Il est désormais possible de demander au moteur un classement des résultats par date.

Pages déjà visitées

Il est possible de demander une recherche spécifique sur des pages déjà visitées ou uniquement sur des pages non explorées.

Classement analogique « Similar »

On peut également classer les résultats de sa requête par analogie , soit selon un type défini (forums, livres, actualités, vidéos…), en explorant les informations connexes ou par images (Similar Images).

Google Above and Beyond

Christian — Tue, 13 Oct 2009 13:05:04 +0000

Le 17 septembre 2009 s’est déroulé à Dublin l’événement Google Above and Beyond 2009, dans les locaux du siège de Google EMEA.
La manifestation rassemblait 14 pays, annonceurs et agences confondus. Keyline y était, en compagnie de 11 autres agences françaises…
Ce fut une journée particulièrement riche de rencontres et d’échanges avec la crème des acteurs spécialisés du SEO et du SEM autour de l’optimisation de campagnes, des nouvelles tendances et de l’orientation du marché.

De nombreux ateliers dédiés à l’optimisation des campagnes et notamment la participation aux ateliers :

•   Improve your performance – Conversion maximisation (website optimiser and Analytics)
•   Understand and anticipate our market (Ad planner and Insight)
•   4 billion mobile phone in 2010 – what opportunities ?

Sans oublier une fin de soirée tout aussi riche au Guinness Storehouse puis dans l’ambiance d’un pub Irlandais au cœur du quartier culturel de Temple bar.