55% des personnes qui visitent un magasin traditionnel repartent avec un achat.
Dans le même temps, seuls 2% des internautes qui visitent un site de e-commerce repartent en ayant réalisé un achat.

Pourquoi ?

Keyline est titulaire du Google Analytics Individual Qualification

Chez Keyline, nous sommes experts en WebAnalytics :

• Weborama
• Xiti
• Google Analytics

Keyline est titulaire du Google Analytics Individual Qualification et maîtrise parfaitement les fonctions de Google Analytics (Voir notre précédent article « Les fonctionnalités méconnues de Google Analytics »)

Notre mission, pour vous permettre d’optimiser votre taux de conversion, est de réaliser pour vous des études et analyses, et réaliser les optimisations nécessaire au fonctionnement optimum de votre site internet :

• L’analyse et l’optimisation du tunnel de conversion
• La mise en place d’une politique d’A/B testing
• La définition des segments avancés
• La mesure des interactions des internautes avec un élément donné d’une page du site
• Les filtres qui permettent d’exclure certains utilisateurs ou répertoires des analyses

Pour en savoir plus sur l’optimisation du taux de conversion de votre site internet

Le Niveau de Qualité (Quality Score en anglais) est une donnée indispensable pour optimiser la rentabilité de vos campagnes AdWords.
Le système publicitaire de Google est basé sur un système d’enchères : l’annonceur qui a placé la plus grosse enchère sur un mot-clé doit être positionné en première place.

Mais cette enchère maximale est pondérée par le niveau de qualité, calculé pour chaque mot-clé, qui permettra de définir le positionnement des différents annonceurs sur un mot-clé. C’est le fameux « Quality Score ».

D’où l’intérêt d’optimiser vos annonces et vos mots-clés pour être positionnés à la même place ou plus haut que vos concurrents tout en payant vos clics moins chers.

Pour définir ce niveau de qualité Google se base sur un certain nombre de critères dont :

• L’historique de taux de clic (CTR) du mot-clé et de l’annonce correspondante
• L’historique du compte (CTR de tous les mots-clés et de toutes les annonces)
• La qualité de la page de destination
• La pertinence du mot clé par rapport aux annonces de son groupe d’annonces.
• La pertinence du mot clé et de l’annonce correspondante par rapport aux requêtes de recherche.
• Les performances de votre compte dans la zone géographique où l’annonce sera diffusée.
• Les performances (et le « succès ») de vos annonces dans le temps
• (…)

Hal Varian, « Chief Economist » chez Google, vous explique le système d’enchère Google, et démontre comment la qualité de votre enchère au CPC est un facteur déterminant du prix que vous aurez à payer pour celle-ci.

Optimisation des pages de destination

Acheter des mots clés ne suffit pas. Il vous faudra également optimiser vos pages de destination (pages vers lesquelles pointe le lien sponsorisé) :

Il faut que le mot clé utilisé dans l’enchère soit utilisé une ou plusieurs fois dans la page de destination afin d’en augmenter la pertinence.

Assurez-vous également que cette page se charge rapidement, car, depuis Caffeine, ce critère est également pris en compte. Ce critère est néanmoins pondéré par la vitesse moyenne d’affichage d’une page dans votre zone géographique.

Pour savoir comment optimiser vos campagne de mots clés et augmenter votre taux de clic sans débourser trop d’argent, contactez-nous !

*(source : Centre d’aide AdWords)

Tout dépend de votre stratégie de référencement.

Si vous avez suivi nos conseils, c’est à dire :

• si votre site internet est bien optimisé pour le référencement naturel avec un contenu riche et pertinent et une bonne diffusion de vos informations,
• si vous communiquez déjà via votre blog et assurez votre présence sur quelques réseaux sociaux en vogue (Facebook, Twitter…),
• si de plus on dit du bien de vous sur les réseaux,
• et si, pour finir, vous boostez la fréquentation de votre site par une politique pertinente de campagnes de mots clés

alors vous êtes « Google Caffeine ready ».

Dans le cas contraire, voici quelques informations utiles :

• Avec Caffeine, Google va prendre en compte les avis que les internautes postent sur vous, votre société, vos marques… dans les forums, les Blogs et autres réseaux sociaux. Ces médias étant extrêmement réactifs,  toute nouvelle information postée sur l’un d’entre eux apparaîtra presque instantanément. c’est la prise en compte du média « en temps réel ».
• Si vous avez des vidéos, n’hésitez pas à les mettre sur YouTube, 2ème moteur de recherche le plus consulté après Google.
• N’oubliez pas de mettre des tags signifiants sur vos images. Celle-ci font désormais partie intégrante des recherches sur les moteurs.

Notre conseil : assurez votre veille rédactionnelle sur internet pour surveiller ce qu’on dit de vous sur la toile (de bonnes alertes Google sont là pour vous y aider… Il n’est jamais trop tôt pour réagir !

Pour le reste, Keyline est là pour vous conseiller !

Image: Graeme Weatherston / FreeDigitalPhotos.net

Désormais,  les internautes réfractaires au e-commerce pourront choisir de minimiser les résultats générés en SEO par les sites marchands sur une requête donnée.

Cette nouvelle fonctionnalité risque de révolutionner la communication de ces sites et les inciter à produire un contenu plus éditorial (comparatifs, tests, modes d’emplois…).

Par contre, les internautes ne pourront pas demander la suppression de l’affichage des liens sponsorisés. Les liens sponsorisés resteront donc en bonne place des résultats de recherche. De nouveaux challenges en perspectives pour les agences spécialisées dans le Search Marketing, un créneau où Keyline est déjà bien présente !

Autres fonctionnalités :

Classement chronologique « Google Timeline »

Les résultats de recherche s’affichent par défaut sans chronologie. Il est désormais possible de demander au moteur un classement des résultats par date.

Pages déjà visitées

Il est possible de demander une recherche spécifique sur des pages déjà visitées ou uniquement sur des pages non explorées.

Classement analogique « Similar »

On peut également classer les résultats de sa requête par analogie , soit selon un type défini (forums, livres, actualités, vidéos…), en explorant les informations connexes ou par images (Similar Images).

Voilà déjà quelque temps qu’on sait bien que les mails de demain n’auront plus grand chose à voir avec le système que nous connaissons aujourd’hui. C’est maintenant (presque) d’actualité, et, comme toujours, c’est Google qui se pose en précurseur, avec Google Wave.

Keyline teste la Google Wave

Qu’est-ce que c’est ?

Google Wave, c’est le mail 2.0. Imaginez le système de mail tel qu’il serait s’il était conçu aujourd’hui. Avec la possibilité de choisir vos interlocuteurs, de dialoguer avec eux en temps réel et d’échanger avec eux des documents de toutes sortes.

Google Wave réunit en un seul lieu et en temps réel toutes vos communications électroniques

La Wave (vague) est une nouvelle façon de communiquer avec vos contacts, sur le modèle de Gmail, des forums et des messageries instantanées, qui se déroule sur une time-line.

Tous types de communication peuvent être utilisés : texte (Rich Text), images, documents, vidéos, cartes, évènements de calendrier, gadgets…
Vous pouvez choisir les participants à une conversation, créer des sous-conversations (Wavelets), visualiser la progression de vos conversations dans le temps…

Chacun des participants à la Wave peut rester au courant de la conversation. S’il n’est pas connecté, il pourra suivre la conversation en différé grâce à la Time Line ou recevoir les informations par SMS. S’il est sur Twitter, la conversation pourra intégrer ses Tweets…

Tous les participants à la conversation pourront travailler en mode collaboratif sur les documents (un peu à la manière d’un Google Docs)

Grâce à de nombreux modules, votre fenêtre de visualisation pourra intégrer diverses informations, des jeux, des cartes, des vidéos, de traducteurs…
Google Wave est Open Source. Grâce à son API, tous les développeurs sont invités à enrichir le service.

Grâce à son API, Wave pourra être intégrée dans une application tierce (Sites, blogs…) qui pourra ainsi évoluer en plate-forme évoluée de publication de contenus en mode collaboratif.

Seule ombre au tableau, utiliser Google Wave nécessite une configuration un peu musclée et un navigateur capable de supporter le HTML 5.

L’application devrait être disponible pour le grand public à la fin de l’année. D’ici là, Keyline vous fera part de ses impressions après quelques heures d’utilisation.

Comment ça marche?

Mieux qu’un long discours, le mode d’emploi.

Et pour aller plus loin :

Petite explication didactique en images

Google Wave, la présentation officielle (1h20)

Google Wave pour les développeurs

De nombreux ateliers dédiés à l’optimisation des campagnes et notamment la participation aux ateliers :

•    Improve your performance – Conversion maximisation (website optimiser and Analytics)
•    Understand and anticipate our market (Ad planner and Insight)
•    4 billion mobile phone in 2010 – what opportunities ?

Sans oublier une fin de soirée tout aussi riche au Guinness Storehouse puis dans l’ambiance d’un pub Irlandais au cœur du quartier culturel de Temple bar.