Un jeu concours est un mini site évènementiel dont l’objectif est de constituer une base de données e-mail opt’in qualifiée. Ce dispositif est soutenu la plupart du temps par un dispositif media à la performance assurant un volume d’inscrits opt’in à l’annonceur. Il permet également de faire connaître un produit ou un service ou bien de faire passer un message auprès du plus grand nombre de personnes possible. Il est aussi, selon la mécanique du jeu, un moyen de développer une action virale auprès de sa cible.

Quelle est la finalité de ce type de communication ?

Le but principal des jeux concours est de permettre à la société de récolter un maximum d’informations auprès d’internautes constituant sa cible, de manière ludique, en les incitant à remplir un questionnaire en échange de la possibilité de gagner un cadeau.

Il est ainsi possible de gagner plusieurs types de cadeaux, le plus souvent affinitaires avec la marque, ou directement liés au business comme des bons de réduction.

Y a-t-il différents types de jeux concours ? Quels sont les objectifs qu’on peut espérer atteindre ?

Il y a des jeux interactifs où les internautes peuvent s’amuser et l’annonceur établir une expérience avec sa cible, des Quizz (questionnaires) où ils sont invités à répondre à des questions de qualification, ou encore de simples jeux viraux où le but est d’incentiver les internautes par l’augmentation de leurs chances de gagner en parrainant des amis.

Globalement, nous tentons chez Keyline de toujours raconter une histoire, de faire vivre un produit ou une marque de manière expériencielle. Tout en conservant des investissement limités pour l’annonceur. Et en mettant en œuvre le cocktail gagnant d’un jeu concours : Expérience, notoriété, viralité, ROI.

Les objectifs que l’on peut atteindre grâce au jeu concours sont :
- l’augmentation de la notoriété (La mécanique de jeux concours permet une diffusion massive à des coût dérisoires)
- la création de trafic sur le site client
- la récolte d’une base de données « opt’in » (les volumes d’adresses recrutées sont assurés par l’agence)
- la qualification d’une base de données
- la création de trafic en magasin – via des distribution de bons d’achat par exemple
- l’augmentation des ventes.

En réalité, beaucoup d’objectifs différents peuvent être atteints. Le rôle de Keyline est de concevoir et réaliser des jeux concours sur mesure en fonction des objectifs à atteindre et d’en assurer la promotion. Notion importante : nous nous engageons sur les résultats.

Quelles sont les principales questions à se poser avant de s’engager dans la réalisation d’un jeu concours ?
Est-ce que mon produit se prête à cette pratique de communication?
Suis-je bien assisté sur les règles (écriture de règlement,  dépôt CNIL, dépôt huissier, etc…)
Est-ce que j’ai un bon concept auquel vont adhérer les internautes ?

Quels sont les avantages et les inconvénients ?

L’avantage du jeu-concours qu’il permet d’acquérir rapidement des contacts à un coût assez réduit. De plus, si le jeu est  ludique et intéressant il peut créer du Buzz longtemps sur Internet et rapporter une très bonne image. A contrario, l’inconvénient est de tomber sur le « déjà vu  » et que le public n’adhère pas au jeu. De même, il faudra être prêt à traiter les données ainsi récoltées.

Pourquoi faire appel à une agence spécialisée comme Keyline ?

Keyline est une agence spécialisée sur le marketing interactif à la performance. La pratique du jeu est une des ses spécialités depuis plus de 5 ans.

Keyline livre à ses clients des jeux « clés en main »,  de la conception  jusqu’à la livraison des lots aux gagnants en passant par la gestion des règlements. Mais nous allons plus loin en réalisant notamment les campagnes qui permettent au jeu de se faire connaître.  Le plus important, c’est que Keyline sait comment faire un jeu concours rentable  qui apporte un réel ROI à ses clients (acquisition de clients, prospects ou réalisation de ventes à un coût maîtrisé).

Quelles sont les qualités essentielles d’un jeu concours réussi ?

L’originalité, être en phase avec le public cible, être simple, très bien réalisé et bien réglementé. Et surtout avoir un très bon plan média de diffusion qui garantisse un ROI optimal.

Y a-t-il des obligations légales ? A quelle étape du projet doit-on s’en préoccuper ?

Il y a effectivement des obligations légales très réglementées qu’il vaut mieux connaître avant de se lancer :

• être en accord avec les règles de la  CNIL
• faire écrire le règlement par un juriste spécialisé
• avoir fait le dépôt du règlement auprès d’un huissier, lui laisser le libre accès au site
• faire le tirage au sort dans les règles et par un huissier
• respecter les internautes et les délais de livraison des lots / cadeaux.

Il est d’ailleurs conseillé de mettre en œuvre les obligations légales en amont du projet.

Une fois le jeu en place, quelles sont les étapes suivantes ? Comment faut-il le promouvoir ? Y a-t-il des opérations à mener en parallèle ou en complément ?

Une fois en place, le jeu doit être surveillé en permanence pour veiller à son bon fonctionnement et identifier les tricheries et/ou bugs éventuels.

Il faut répondre aux questions des internautes et surtout s’assurer que les objectifs seront atteints. Pour cela, la promotion du jeu doit être en accord avec les objectifs à atteindre ( publicité classique, campagne à la performance sur des sites communautaires, etc…) En fonction des résultats, nous pouvons modifier les moyens de communication et de promotion au fur et à mesure que le jeu avance.

Peux-tu nous donner des exemples de jeux concours réalisés par Keyline, et est-il possible de les tester ?

Bien sûr, nous avons gardé certaines de nos réalisations en ligne afin que nos clients puissent les tester…

ViaMichelin – 100 couvertures – Elaboré pour les 100 ans du Guide Michelin, le jeu permettait aux internautes de voter pour une des cent couvertures imaginée par 100 artistes réunis pour l’occasion.

Libfly – Quel héros êtes-vous ? – Basé sur le principe de « une histoire dont vous êtes le héros », le jeu avait pour but de faire connaître le site de bibliothèque communautaire Libfly.

Macif – la conduite ça se mérite – Game-play basé sur la bonne conduite des voitures et l’assurance.

IdMacif – L’instant gagnant – Un distributeur permettait à l’internaute de gagner un lot et de mieux connaître les services du site.

Un dernier conseil aux clients qui voudraient réaliser un jeu concours ?
Ne pas tomber dans les pièges et la banalité, être bien accompagné et conseillé par des professionnels.

Le Niveau de Qualité (Quality Score en anglais) est une donnée indispensable pour optimiser la rentabilité de vos campagnes AdWords.
Le système publicitaire de Google est basé sur un système d’enchères : l’annonceur qui a placé la plus grosse enchère sur un mot-clé doit être positionné en première place.

Mais cette enchère maximale est pondérée par le niveau de qualité, calculé pour chaque mot-clé, qui permettra de définir le positionnement des différents annonceurs sur un mot-clé. C’est le fameux « Quality Score ».

D’où l’intérêt d’optimiser vos annonces et vos mots-clés pour être positionnés à la même place ou plus haut que vos concurrents tout en payant vos clics moins chers.

Pour définir ce niveau de qualité Google se base sur un certain nombre de critères dont :

• L’historique de taux de clic (CTR) du mot-clé et de l’annonce correspondante
• L’historique du compte (CTR de tous les mots-clés et de toutes les annonces)
• La qualité de la page de destination
• La pertinence du mot clé par rapport aux annonces de son groupe d’annonces.
• La pertinence du mot clé et de l’annonce correspondante par rapport aux requêtes de recherche.
• Les performances de votre compte dans la zone géographique où l’annonce sera diffusée.
• Les performances (et le « succès ») de vos annonces dans le temps
• (…)

Hal Varian, « Chief Economist » chez Google, vous explique le système d’enchère Google, et démontre comment la qualité de votre enchère au CPC est un facteur déterminant du prix que vous aurez à payer pour celle-ci.

Optimisation des pages de destination

Acheter des mots clés ne suffit pas. Il vous faudra également optimiser vos pages de destination (pages vers lesquelles pointe le lien sponsorisé) :

Il faut que le mot clé utilisé dans l’enchère soit utilisé une ou plusieurs fois dans la page de destination afin d’en augmenter la pertinence.

Assurez-vous également que cette page se charge rapidement, car, depuis Caffeine, ce critère est également pris en compte. Ce critère est néanmoins pondéré par la vitesse moyenne d’affichage d’une page dans votre zone géographique.

Pour savoir comment optimiser vos campagne de mots clés et augmenter votre taux de clic sans débourser trop d’argent, contactez-nous !

*(source : Centre d’aide AdWords)

On parle beaucoup aujourd’hui de l’accessibilité en matière de développement web. Peux-tu nous aider à définir ce que c’est?
Par définition, parler d’accessibilité, cela signifie rendre accessible à tous le contenu d’un site. L’essence d’un site, ce ne sont pas les jolies images qui bougent, c’est son contenu.
Il faut faciliter la lecture et la bonne appréhension des informations pour que tout internaute, du plus jeune au plus âgé, qu’il ait ou non des déficience (visuelles, motrices, …), ou qu’il soit en haut débit ou non, puisse avoir accès à la même information.

Y a-t-il des règles à respecter en la matière?
Absolument. Il existe des standards. On parle souvent du W3C (World Wide Web Consortium), mais il ne faut pas oublier la WAI (Web Accessibility Initiative).
Ces standards définissent une manière précise de « coder » en HTML.
Pour donner un exemple, le titre d’un site a une valeur informative primordiale, alors que le mot « contact » en a beaucoup moins. Pour autant, ce dernier a également une importance qui ne doit pas être négligée.
Il faut savoir que certaines personnes n’utilisent pas les navigateurs traditionnels mais des navigateurs vocaux ou uniquement textuels. Elles doivent pourtant pouvoir avoir accès aux contenus des sites de la même manière que les autres internautes. Bien respecter les standards d’accessibilité, c’est rendre le contenu accessible pour TOUS (handicaps, anciennes machines, anciens systèmes, connexions internet, mobiles …) et cette  tâche est souvent difficile.

Est-ce que l’accessibilité apporte un plus en matière de référencement?
Oui, notamment en termes de référencement naturel. Ainsi, le moteur de recherche va lire la même page web que l’internaute, mais en plus, il va lire le code. Celui-ci devra l’aider à définir la nature des contenus et les priorités des informations.
Ainsi, par exemple, il va accorder plus d’important au mot « ecologie » si celui-ci est assorti d’une balise « title » (h1, h2, h3,…) ou encore s’il est mis en gras ou en italique. La mise en forme des textes aide le moteur à définir la pertinence d’un site par rapport à la recherche d’un internaute.

Qu’est-ce que cela a changé dans ta manière de travailler?
Prendre en compte tout ces paramètres change la manière de construire une page. C’est aussi plus long parce qu’il y a beaucoup de paramètres à prendre en compte selon le degré d’accessibilité voulu par le client. Cela représente parfois de nouveaux défis par rapport aux maquettes, mais si le travail est bien fait, on sait que notre site peut être lu partout et par tous.

Quelles sont, selon toi, les prochaines évolutions de ton métier
Vu l’essor du web, en partant du site informatif et statique, aux sites dynamiques enrichis, en passant par les blogs, les plates formes sociales, les vidéos, les contenus haute définition et maintenant les mobiles, le web est loin d’être mort, il a encore de belles années devant lui !!
Les techniques évoluent sans cesse, les façons de développer aussi. Il y a toujours de nouveaux défis qu’il est intéressant de relever. Ce métier n’est pas statique. il faut rester toujours à l’écoute. C’est très stimulant.

« Interview extraite du journal du net »

Yohann, quels conseils donnerais-tu pour réussir une campagne de mots clés?

Pour réussir une campagne de mots clés, il faut en premier lieu avoir défini sa stratégie et ses objectifs marketing mais aussi aussi connaître et maîtriser le fonctionnement des réseaux de liens sponsorisés.

Il faut ensuite savoir actionner les différents leviers à sa disposition pour atteindre ces objectifs en trouvant le bon équilibre entre les moyens mis en œuvre et les retours attendus.

L’exercice consiste à jongler entre enchères et taux de clics, afin que vos investissements servent au mieux vos objectifs. Les réseaux de liens, (notamment Google), font varier la position d’une annonce en fonction de l’enchère, mais également du taux de clics de vos annonces. Enfin plus exactement le quality score.

Comment optimiser le taux de clics d’une annonce ?

Le meilleur moyen pour optimiser à la fois le taux de clics et le taux de transformation consiste à rédiger une accroche en lien avec la requête de l’internaute et avec le contenu de la page de redirection. La cohérence entre le couple “titre/descriptif” de l’annonce et le contenu de la page vers laquelle elle dirige augmente le “quality score” de Google, qui rentre en ligne de compte dans l’ordre d’affichage des annonces et permet d’optimiser l’image de marque de l’annonceur.

Et comment être sûr de bien choisir ses mots clés ?

Un seul mot d’ordre : tester.

Sélectionner au départ des mots clés extrêmement affinitaires, du générique au plus spécifique ( ne pas hésiter à faire des construction de + 5 mots clefs) et en parallèle des mots clés plus périphériques, qui ne sont pas en lien direct avec l’offre de l’annonceur.

Ensuite, grâce aux outils de tracking, il convient de calculer le coût d’acquisition pour chacun des mots-clés, puis de décliner un maximum de variantes sur les mots-clés qui fonctionnent bien, et abandonner ceux qui ne donnent pas un rendement suffisant. On peut parfois avoir de bonnes surprises sur des mots clefs a priori éloignés de son business.

Quelle sont selon toi les erreurs à éviter ?

De ne pas attendre 50 clics minimum sur chacun des mots clés avant de faire un premier bilan.
De ne pas se soucier du type d’expression choisie : Broad, exact, etc.
De laisser ses mots-clés sans mise à jour en fonction de l’actualité ou de la saison.

Tous les conseils de Yohann Dupasquier pour optimiser votre ROI sur le Journal du Net