Claudia, une des spécialités de Keyline est de réaliser des jeux concours sur internet. Peux-tu nous expliquer ce qu’est un jeu concours ?

Un jeu concours est un mini site évènementiel dont l’objectif est de constituer une base de données e-mail opt’in qualifiée. Ce dispositif est soutenu la plupart du temps par un dispositif media à la performance assurant un volume d’inscrits opt’in à l’annonceur. Il permet également de faire connaître un produit ou un service ou bien de faire passer un message auprès du plus grand nombre de personnes possible. Il est aussi, selon la mécanique du jeu, un moyen de développer une action virale auprès de sa cible.

Quelle est la finalité de ce type de communication ?

Le but principal des jeux concours est de permettre à la société de récolter un maximum d’informations auprès d’internautes constituant sa cible, de manière ludique, en les incitant à remplir un questionnaire en échange de la possibilité de gagner un cadeau.

Il est ainsi possible de gagner plusieurs types de cadeaux, le plus souvent affinitaires avec la marque, ou directement liés au business comme des bons de réduction.

Y a-t-il différents types de jeux concours ? Quels sont les objectifs qu’on peut espérer atteindre ?

Il y a des jeux interactifs où les internautes peuvent s’amuser et l’annonceur établir une expérience avec sa cible, des Quizz (questionnaires) où ils sont invités à répondre à des questions de qualification, ou encore de simples jeux viraux où le but est d’incentiver les internautes par l’augmentation de leurs chances de gagner en parrainant des amis.

Globalement, nous tentons chez Keyline de toujours raconter une histoire, de faire vivre un produit ou une marque de manière expériencielle. Tout en conservant des investissement limités pour l’annonceur. Et en mettant en œuvre le cocktail gagnant d’un jeu concours : Expérience, notoriété, viralité, ROI.

Les objectifs que l’on peut atteindre grâce au jeu concours sont :
- l’augmentation de la notoriété (La mécanique de jeux concours permet une diffusion massive à des coût dérisoires)
- la création de trafic sur le site client
- la récolte d’une base de données « opt’in » (les volumes d’adresses recrutées sont assurés par l’agence)
- la qualification d’une base de données
- la création de trafic en magasin – via des distribution de bons d’achat par exemple
- l’augmentation des ventes.

En réalité, beaucoup d’objectifs différents peuvent être atteints. Le rôle de Keyline est de concevoir et réaliser des jeux concours sur mesure en fonction des objectifs à atteindre et d’en assurer la promotion. Notion importante : nous nous engageons sur les résultats.

Quelles sont les principales questions à se poser avant de s’engager dans la réalisation d’un jeu concours ?
Est-ce que mon produit se prête à cette pratique de communication?
Suis-je bien assisté sur les règles (écriture de règlement,  dépôt CNIL, dépôt huissier, etc…)
Est-ce que j’ai un bon concept auquel vont adhérer les internautes ?

Quels sont les avantages et les inconvénients ?

L’avantage du jeu-concours qu’il permet d’acquérir rapidement des contacts à un coût assez réduit. De plus, si le jeu est  ludique et intéressant il peut créer du Buzz longtemps sur Internet et rapporter une très bonne image. A contrario, l’inconvénient est de tomber sur le « déjà vu  » et que le public n’adhère pas au jeu. De même, il faudra être prêt à traiter les données ainsi récoltées.

Pourquoi faire appel à une agence spécialisée comme Keyline ?

Keyline est une agence spécialisée sur le marketing interactif à la performance. La pratique du jeu est une des ses spécialités depuis plus de 5 ans.

Keyline livre à ses clients des jeux « clés en main »,  de la conception  jusqu’à la livraison des lots aux gagnants en passant par la gestion des règlements. Mais nous allons plus loin en réalisant notamment les campagnes qui permettent au jeu de se faire connaître.  Le plus important, c’est que Keyline sait comment faire un jeu concours rentable  qui apporte un réel ROI à ses clients (acquisition de clients, prospects ou réalisation de ventes à un coût maîtrisé).

Quelles sont les qualités essentielles d’un jeu concours réussi ?

L’originalité, être en phase avec le public cible, être simple, très bien réalisé et bien réglementé. Et surtout avoir un très bon plan média de diffusion qui garantisse un ROI optimal.

Y a-t-il des obligations légales ? A quelle étape du projet doit-on s’en préoccuper ?

Il y a effectivement des obligations légales très réglementées qu’il vaut mieux connaître avant de se lancer :

• être en accord avec les règles de la  CNIL
• faire écrire le règlement par un juriste spécialisé
• avoir fait le dépôt du règlement auprès d’un huissier, lui laisser le libre accès au site
• faire le tirage au sort dans les règles et par un huissier
• respecter les internautes et les délais de livraison des lots / cadeaux.

Il est d’ailleurs conseillé de mettre en œuvre les obligations légales en amont du projet.

Une fois le jeu en place, quelles sont les étapes suivantes ? Comment faut-il le promouvoir ? Y a-t-il des opérations à mener en parallèle ou en complément ?

Une fois en place, le jeu doit être surveillé en permanence pour veiller à son bon fonctionnement et identifier les tricheries et/ou bugs éventuels.

Il faut répondre aux questions des internautes et surtout s’assurer que les objectifs seront atteints. Pour cela, la promotion du jeu doit être en accord avec les objectifs à atteindre ( publicité classique, campagne à la performance sur des sites communautaires, etc…) En fonction des résultats, nous pouvons modifier les moyens de communication et de promotion au fur et à mesure que le jeu avance.

Peux-tu nous donner des exemples de jeux concours réalisés par Keyline, et est-il possible de les tester ?

Bien sûr, nous avons gardé certaines de nos réalisations en ligne afin que nos clients puissent les tester…

ViaMichelin – 100 couvertures – Elaboré pour les 100 ans du Guide Michelin, le jeu permettait aux internautes de voter pour une des cent couvertures imaginée par 100 artistes réunis pour l’occasion.

Libfly – Quel héros êtes-vous ? – Basé sur le principe de « une histoire dont vous êtes le héros », le jeu avait pour but de faire connaître le site de bibliothèque communautaire Libfly.

Macif – la conduite ça se mérite – Game-play basé sur la bonne conduite des voitures et l’assurance.

IdMacif – L’instant gagnant – Un distributeur permettait à l’internaute de gagner un lot et de mieux connaître les services du site.

Un dernier conseil aux clients qui voudraient réaliser un jeu concours ?
Ne pas tomber dans les pièges et la banalité, être bien accompagné et conseillé par des professionnels.